THỔ NHĨ KỲ

NHỮNG THÔNG TIN CẦN THIẾT CHO TUYẾN DU LỊCH THỔ NHĨ KỲ

I/ THÔNG TIN CHUNG
Tuyến tham quan:  CAPPADOCIA – KONYA –  PAMUKKALE – KUSADASI – ISTANBUL

Thời gian: 2011
-    Xin lưu ý giờ đi, đến tính theo giờ địa phương.  
-    Giờ tại các nước trong chương trình kém giờ Việt Nam 5 tiếng đối với các nước trong chương trình (GMT + 3) nghĩa là nếu VN là 9 giờ sáng thì ở Pháp là 5 giờ sáng. Tuy  nhiên tuỳ mùa mà có sự chênh lệch 1 tiếng đồng hồ.

TẠI VIỆT NAM
Hiện tại do việc làm thủ tục tại các sân bay đòi hỏi rất nhiều thủ tục. Vì thế, Quý khách nên có mặt tại sân bay đúng giờ quy định – ít nhất là 2 tiếng trước giờ bay.

1.    Thủ tục giấy tờ:
-    Quý khách đưa cho quầy làm vé: Hộ chiếu, vé máy bay.
-    Quý khách nên photo thêm một bản các giấy tờ tùy thân (hộ chiếu, vé máy bay, thông tin khách sạn..) để phòng khi thất lạc có thể dễ dàng kiểm tra và làm lại.

2.    Hành lý
-    Vì thời gian ngồi trên máy bay dài, cộng thêm những điểm quá cảnh (transit), Quý khách nên trang bị một túi xách tay bao gồm quần áo và đồ dùng cá nhân (bàn chải, kem đánh răng..) cho bản thân trong 1 ngày.
-    Hành lý xách tay được phép mang lên máy bay yêu cầu không được cồng kềnh, không nặng quá 8kg, tổng cộng 3 chiều ngang dài rộng không quá 118cm (23x40x55cm) và đặc biệt không chứa đựng những vật nhọn bằng kim loại như dao, kéo, đồ cắt móng tay, dũa móng tay, chất gây cháy nổ. Chất lỏng phải được đựng trong túi nilon có khóa, dung tích tối đa là 1 lít (mỗi 1 hộp nhỏ chứa không quá 100 ml).
Trong trường hợp hành lý bị thất lạc, Quý khách phải khai báo tại Quầy Lost and Found và nhận lại một biên bản để tiện việc bồi hoàn. Turkish Airlines không chịu trách nhiệm bồi thường về việc thất lạc hành lý của Quý khách.
-    Hành lý ký gửi (đối với chặng quốc tế) cho phép: mỗi người được gửi 1 kiện, không quá 20kg. Khi đóng hành lý về Việt Nam, Quý khách nên cẩn thận về trọng lượng. Vì thông thường, 1 kiện cho phép không vượt quá 20kg.
Chú ý: Phim chụp hình, băng quay video, laptop, Quý khách tuyệt đối không để vào hành lý gửi. Đồ trang sức quý, giấy tờ quan trọng cũng nên mang theo hành lý xách tay.
-    Hành lý ký gửi (đối với chặng nội địa): thông thường quy định trọng lượng của kiện hàng là 20kg. Hãng hàng không chỉ miễn phí cho kiện hàng đầu tiên, kiện hàng thứ hai trở đi sẽ chịu phí, mức phí phụ thuộc vào điểm đến (chi phí khách tự trả).

3.    Hải quan Việt Nam
Chỉ cho phép Quý khách đem theo theo số tiền không quá 5,000USD, tiền Việt 15 triệu nếu quá số trên phải có giấy xác nhận của Ngân hàng Nhà nước cho phép. Nếu không khai mà Hải Quan Việt Nam phát hiện sẽ bị tịch thu.
Hột xoàn trên 3ly, vàng trên 300gr (khoảng 8 cây) phải khai báo. Hàng hóa mua về sẽ do Hải quan Việt Nam định giá chứ không phụ thuộc vào hóa đơn mua hàng. Nếu Hải quan định giá trên 300 USD thì phải khai báo và đóng thuế.

*    ĐẾN THỔ NHĨ KỲ:
1.    Nhiệt độ:
Tháng                      1,2,3, 11,12    Tháng 4,5,9,10    Tháng 6,7,8
Istanbul                        5~15              10~20                15~28
Keyseri / Cappadocia    -3~12                8~20                 10~28
Izmir                             5~15             12~ 25               20 ~ 35

2.    Mang theo những gì?
Hải quan cho phép mang ra nước ngoài chỉ có 5,000USD/khách. Để có thể chi tiêu được nhiều hơn, Quý khách có thể nghiên cứu đến một số thẻ thanh toán quốc tế (thẻ tín dụng Visa hoặc Mastercar… ). Với những loại thẻ này, Quý khách có thể chi đến 200.000.000 VND một cách hợp pháp mà hối đoái không chênh lệch là bao so với đổi tiền mặt tại chợ đen – hãy liên hệ với Ngân hàng gần nhất để biết thêm chi tiết.
Tùy theo mùa, Quý khách nên mang theo quần áo vừa đủ, mũ, giày đi bộ - đừng mang theo giầy mới mua – vì chúng thường cứng, chưa đi thử lần nào nên sẽ không biết được độ mềm dẻo, dép mang trong nhà, mỹ phẩm dưỡng da.

3.    Tại cửa khẩu
Tại cửa khẩu, khi làm thủ tục nhập cảnh, viên chức di trú nước sở tại có thể hỏi lại Quý khách về mục đích chuyến đi, thời gian ở tại Thổ Nhĩ Kỳ.
Quý khách không nên đem theo khô bò hay chà bông heo, gà, trái cây tươi... vào Thổ Nhĩ Kỳ.

4.    Gia hạn Visa
Gia hạn Visa là trường hợp bất đắc dĩ vì viên chức di trú luôn nghi ngờ người xin gia hạn là những người cố tình ở lại để làm việc bất hợp pháp. Vì thế, tuyệt đối Quý khách không nên gia hạn Visa tại cửa khẩu nước sở tại.

5.    Tiền tệ:
    Thổ Nhĩ Kỳ tiêu đồng tiền riêng: New Lira (Đồng tiền Lira mới)
    1 USD = 1,58 TRY.
    1 TRY (new lira) = 100 new kurus = 13.000 VND
    1 new kurus = 130 VND  10 new kurus = 1.300 VND
Tiền kim loại: TRY1, và 1,5,10,25,50 new kurus
Tiền giấy: TRY1, 5, 10, 25, 50.
Thẻ tín dụng (Credit cards): Visa, MasterCard, American Express, Eurocard.
(Quý khách lưu ý kiểm tra với ngân hàng tại thời điểm khởi hành để có tỉ giá chính xác nhất).

6.    Tiền bồi dưỡng – tiền boa (tiền tip)
- Tiền bồi dưỡng là điều gần như bắt buộc ở Thổ Nhì Kỳ & Châu Âu.
- Quý khách sẽ phải bồi dưỡng trung bình khoảng 5 Euro / ngày.

7   Sức khỏe và bảo hiểm
Thổ Nhĩ Kỳ và Châu Âu là nơi có hệ thống bệnh viện khá hiện đại, mua thuốc phải có toa bác sĩ và chi phí khám chữa bệnh rất đắt. Vì vậy, Quý khách nên mua bảo hiểm để phòng khi ốm đau thì có tiền để trang trải.
Mỗi người nên tự chuẩn bị một số loại thuốc thông dụng như thuốc cảm, thuốc đau bụng, say xe….

8.   Thuế
Tất cả hàng hóa, dịch vụ ở Thổ Nhĩ Kỳ và Châu Âu đều phải đóng thuế từ 6% - 8%.

9. Điện thoại
Quý khách có thể mua thẻ để gọi điện thoại về Việt Nam.
      Quý khách cỏa thể dung điện thoại đã roaming.
Điện thoại ở Thổ Nhĩ Kỳ có mã số vùng là 90 và số điện thoại 10 số:
Ví dụ:     +905 343 456 456  
     +902 124 578 359
      Điện thoại ở Hy Lạp có mã số vùng là +30
Gọi về Việt Nam:
Máy cố định: 00-84-Mã số của tỉnh cần gọi – XXXXXX
Máy di động: 00-84-90/91- XXXXXXX

10.    Phim chụp hình và Video
Nên mua tại Việt Nam và phóng rửa tại Việt Nam vì giá rẻ hơn ở nước ngoài.

11. Điện thế: Giống tại Việt Nam

12. Vệ sinh công cộng – hút thuốc lá
Dù nước Thổ Nhĩ Kỳ còn có những khu phố ổ chuột, nhưng giữ gìn vệ sinh sạch sẽ nơi công cộng và chính bản thân mình là nếp sống đã đi vào tiềm thức và tự giác của tất cả người bản địa. Tuy không phải rất khắt khe, nhưng chính quyền vẫn có luật phạt vi cảnh những người xả rác nơi công cộng.        
Trên tất cả các chuyến bay không được hút thuốc lá. Hút thuốc trong Toilet sẽ bị phát hiện ngay lập tức bởi Smoke Detector (máy báo khói).  
Một số thành phố và thị trấn có luật cấm hút thuốc nơi công cộng, do đó khi muốn hút thuốc xin vui lòng hỏi trước khi hút.

13.  An ninh & tội ác
Thổ Nhĩ Kỳ là một đất nước khá bình yên, nhưng ngay trong thành phố cũng có những khu vực không nên lai vãng. Nên hỏi cảnh sát địa phương và nhân viên khách sạn để biết chỗ nào cần tránh.

14.    Giờ làm việc
Thông thường mở cửa từ 9 hoặc 10 giờ sáng và đóng cửa vào lúc 5 hoặc 6 giờ chiều. Một số cửa hàng và bưu cục mở cửa 24/24.
Chênh giữa giờ Việt Nam và Thổ Nhì Kỳ: 4 tiếng (Giờ VN nhanh hơn giờ Thỗ Nhĩ Kỳ 4 tiếng).

15. Mua sắm
Người dân Thổ Nhĩ Kỳ rất khéo léo trong việc bán hàng, thuyết phục khách hàng và hàng hóa ở Thổ cũng thật sự tốt. Đặc biệt là đồ áo da, thảm len, các mặt hàng quà tặng...Tuy nhiên, Quý khách mua hàng ở các shop nhỏ phải rành mặt hàng và biết trả giá khéo léo, tốt nhất mua hàng sales tại các Shopping Center hoặc tại Factory Outlet. Ở Istanbul, có một vài khu mua sắm hàng hiệu với mức giá rất phải chăng, Quý khách có thể giữ lại hóa đơn để được miễn thuế tại sân bay – Hỏi kỹ người bán hàng trước khi mua.
Thanh toán khi mua hàng: bằng tiền mặt hoặc Thẻ Tín Dụng (Visa, Master Card), khi thanh toán bằng các loại thẻ này vui lòng đem theo Hộ Chiếu để đối chứng.
Tại tất cả các siêu thị và khu mua sắm lớn, Quý khách hàng phải kiểm tra hành lý (thông qua máy dò tự động), điều này sẽ đảm bảo sự an toàn cao hơn cho tất cả các khách hàng có mặt tại trung tâm mua sắm.

16. Giao thông    
Giao thông ở Thổ Nhĩ Kỳ chủ yếu là tàu cao tốc (ở Istanbul), xe bus, xe taxi và xe riêng.

17. Jet lag
Jet lag là hậu quả của việc đi máy bay quá 3 múi giờ (Quý khách sẽ đi 15 múi), người sẽ mệt mỏi vì ngồi máy bay trong môi trường áp suất thấp quá lâu. Rồi sau đó, đồng hồ sinh học bị thay đổi, ít nhất 3 ngày sau mới tỉnh táo được. Để giảm thiểu Jet lag quý khách nên:
    Nghỉ ngơi ít nhất 2 ngày trước ngày khởi hành.
    Trên máy bay đừng ăn nhiều, uống rượu nhiều. Nên uống nhiều nước trái cây.
    Mặc đồ rộng để thoải mái và cố gắng ngủ trên máy bay để cảm thấy thời gian ngắn lại cho đỡ buồn chán.

18.    Điện thoại cấp cứu khẩn cấp tại Thổ Nhĩ Kỳ:
Trường hợp cần liên hệ đến bệnh viện tại Thổ Nhĩ Kỳ vì lý do sức khỏe, Quý khách có thể gọi theo số điện thoại khẩn cấp như sau: 112.

19.  Thông tin lãnh sự quán Việt Nam tại Thổ Nhĩ Kỳ:
Trường hợp cần thiết liên quan đến việc xuất nhập cảnh tại sân bay, hộ chiếu,….. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp đến Đại Sứ Quán Việt Nam tại Thổ Nhĩ Kỳ theo địa chỉ và số điện thoại như sau:
 Địa chỉ: Koza Sokak No 109, Gaziosmanpasa, Çankaya, Ankara
 Điện thoại: 446 8049
 Fax: 446 5623
     Code: 0090.312      Email:dsqvnturkey@yahoo.com

20. Thông tin về tổ chức cảnh sát
Trường hợp Quý khách gặp sự cố có liên quan đến an ninh quốc tế xảy ra tại Thổ Nhĩ Kỳ, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp theo số điện thoại sau để yêu cầu can thiệp kịp thời. Quý khách gọi: 155

*** Khuyến cáo:
Tại các nước Châu Âu và nhất là tại Paris, Rome tình trạng móc túi rất phổ biến và thường xuyên. Hoặc lừa khách hàng nếu đi riêng nhóm dạo chơi mà không có HDV hoặc đoàn đi cùng chẳng hạn: Đóng giả cảnh sát để kiểm tra giấy tờ, ví da của khách hàng. Vì thế, Quý khách cẩn thận trong tư trang và tiền bạc.
*** Lưu ý khác:
- Cung cách phục vụ của Châu Âu khác nhiều so với Châu Á, phải dựa trên chính mình là chủ yếu, HDV địa phương chỉ xuất hiện tại các điểm tham quan. Họ không theo tour suốt tuyến như ở Châu Á. Do vậy, một số điểm tham quan không có HDV địa phương, trưởng đoàn sẽ hướng dẫn khách những thông tin chung nhất và dành phần lớn thời gian để Quý khách tự do khám phá và chụp hình. Một số điểm tham quan tuy có HDV địa phương nhưng vào bên trong không được phép thuyết minh hay nói nên chủ yếu là Quý khách tự khám phá. Ngoài ra, còn có những điểm tham quan có HDV bên trong như: các nhà thờ, một số viện bảo tàng...nhưng họ nói tiếng Anh và không cho phép dịch vì mất nhiều thời gian của họ. Trong những trường hợp như vậy, nếu có những vấn đề gì thắc mắc, trưởng đoàn của Cty du lịch  sẽ giúp Quý khách thêm thông tin. Bên cạnh đó có những điểm tham quan chỉ có đứng bên ngoài ngắm cảnh và chụp hình do thời gian không cho phép, Quý khách nào có nhu cầu vào tận trong tham quan có thể tự mua vé vào cửa.
- Sau khi kết thúc chuyến đi về, Quý khách sẽ phải chuyển lại toàn bộ hộ chiếu cho Trưởng đoàn (Tourleader) cầm về cho điều hành của Cty du lịch để làm thủ tục trình diện Đại Sứ Quán đã được ghi hẹn ngày về trình diện trong hộ chiếu vào ngày đã hẹn. Nếu Quý khách nào trong đoàn làm sai, không chuyển lại hộ chiếu để trình Sứ Quán thì Quý khách đó sẽ tự chịu trách nhiệm và theo quy định sẽ bị đưa vào danh sách Black list trên mạng và sẽ không có cơ hội để đi được các chuyến đi lần sau (nếu có dịp). Đây là quy định bắt buộc của Đại Sứ Quán dành cho tất cả Quý khách hàng. Mong Qúy khách thông cảm thực hiện đúng.
- Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng bất cứ dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước.
- Giờ nhận phòng ở các nước thường là 15h00 và giờ trả phòng thường là 11h00.
- Tất cả mọi thắc mắc và yêu cầu giúp đỡ cần phải thông báo cho HDV địa phương trước khi kết thúc chương trình thăm quan trong ngày. Quý khách chỉ gọi HDV địa phương khi thật cần thiết và các hoạt động ngoài giờ hành chính tùy thuộc vào sự đồng ý của HDV địa phương, Quý khách sẽ thanh toán các chi phí ngoài giờ phát sinh nếu HDV đồng ý đi thêm ngoài giờ.

III. THỰC HIỆN VĂN MINH TRONG CHUYẾN DU LỊCH
-  Tiền tip cho HDV, lái xe: Đây là khoản tiền thù lao dành cho người phục vụ để có thu nhập lương thiện xứng đáng với sức lao động của họ. Chân thành cảm ơn sự rộng rãi của Quý khách. Quý khách đưa tiền típ cho HDV và lái xe tốt nhất vào ngày cuối cùng của tour tại từng nước. Quý khách nên bầu trưởng đoàn để tập hợp tiền típ tặng cho hướng dẫn và lái xe.
-  Thực hiện phong cách du lịch Châu Âu, đề nghị quý khách TIP cho HDV và lái xe ở nước ngoài.
 (mức thông lệ tối thiểu là  5 EUR/ngày/người ) tại mỗi nước.
-  Tiền Tip cho người khuân vác đồ tại sân bay, khách sạn, và các điểm công cộng khác (mức thông lệ tối thiểu khoảng 1EUR/người.)

Chúc Quý khách một chuyến đi vui vẻ, thú vị & hẹn gặp lại!